BotBonnie Luckt wheel

BotBonnie 提供了多款的行銷套件，像是輪盤抽獎、刮刮樂、MGM等遊戲化套件，設定簡單操作容易，但是在畫面上豐富度不足，落後於其他市面上的競品。

在面對大型客戶時，無法因應他們的活動視覺的需求，需要動用到工程資源來做套件視覺上的客製化。短期上看起來能夠獲得客製化的收入收益，但以長期來看，則會忽略了真正重要的產品功能優化。

因此與 PM 的討論之下，決定要將使用者最常使用的輪盤套件做整體的優化。

RoleUI/UX

ForBotBonnie

DesignerKane Chiu

Date
2022.10

My Role

_{01 規劃和範圍定義}

_{我與 PM 一同合作定義此次產品的開發範圍並平衡客戶和業務需求。此次的專案必須確保新的設計除了能夠符合既有的規範，並提供新穎的視覺，更需要能夠讓客戶自由調整套件的外觀。}

_{02 設計執行}

_{此次的專案中，我與產品經理和多位工程師不斷來回確認設計的可行性，我負責整個套件的 UX 與 UI 設計流程與產出，從確認專案範圍到將整個設計定稿交付給工程師。}

_{03 挑戰}

_{BotBonnie 上有許多豐富有趣的套件，經過時間的演變之下，每一款套件之間的設定都不一樣，如何優化既有產品的設定與推出更方便的功能是本專案最大的挑戰。}

_{04 成果與影響}

_{在此套件上線之後，大幅度的降低輪盤客製化需求。且推出許多款季節性的輪盤視覺，以此吸引免費用戶轉換成付費用戶。整體成效不錯，後續 PM 也將其他套件安排進行功能優化。}

定義問題

舊版的輪盤套件上，在後台上缺乏讓使用者能夠自定義視覺的部分，能夠設定的部分是標題、活動辦法、以及獎項，這與市面上競品所提供的服務有相當程度的落差。
首先，我先與 CSM 與 PM 們收集客戶們近期的客製化案例，了解大品牌客戶最在意的部分是什麼，哪些是他們最常反應的需求？了解到大部分的客戶，最在意的是背景是否能夠做更換，以及是否能夠對套件整體的色調做調整以符合自身的品牌調性。最後是獎品的呈現，舊版在第一屏上只能提供獎品的標題，對於使用者的吸引力並不高。

設計執行

大部分客製化專案都希望擁有獨特的品牌視覺。要實現這個目標，提供豐富可自訂的元素是必要的。研究市場上競爭對手提供的視覺客製化功能，並參考吸引眼球的視覺範例。通過分析優缺點，設計出靈活的自訂元素，並歸納出三種通用的預設主題，以滿足不同使用情境的需求。用戶可以基於這些預設主題，上傳自己設計的圖片，在特定規範下創建理想的視覺效果。

除了原有的三種預設主題外，公司的行銷部門還提供了限時輪盤視覺方案，以吸引免費用戶轉為付費用戶，大大降低了舉辦活動的複雜度。

Kane Chiu

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